组织领导
介绍了 BOLMAN 和 DEAL 理论中的结构，人事，政治和象征方面。理解组织对结构框架将帮助领导人员扩展解决问题和选择机会的方法。
建立团队支持工具和技巧
目前许多公司都在使用支持性工具和技巧与顾客员工供应商上司和下属进行讨论。本演讲将介绍个人和团体都适用的基本知识，包括：关键价值，理解组织，支持人员的需要，支持工具的作用和讨论技巧。
优势劣势机遇风险（ SWOT ）
SWOT ，作为辅助计划的工具，考虑的是组织的优势劣势机遇风险。这即使我们理解自身的优劣势，又能够在理解自身的情况下为抓住机遇同时避免风险进行无威胁讨论。学习中参与人员就会产生志同道合的共鸣，同时增进对彼此的了解。
管理变化和达到合作
公司内部在为了争夺有限的资源，政治上的优势，与他人合作时经常发生矛盾，是以我为中心还是合作，就是我们自己的选择。采取避免，竞争，退让或者合作的态度。合作的确是双赢的，并且经常采取积极聆听的原则。本课程向您展示了积极影响领导行动的方法。您也可以学到 THOMAS-KILMANN 矛盾模型。
解决问题和不良行为
助我给你力量
理解他人
与他人的相处关系可大可小。当然现今，如果成绩斐然，即使特立独行，无论是部门还是个人都是可以的。个人的喜好内部关系压力矛盾都会得以掩饰。本课程正是基于 Jung 的培养 Katherine Briggs 和 Isabel Meyer 发展成为个人典范的方法的心理研究。您以前也许对此有所接触，而本课程又进一步扩展。这一方法被广泛使用。
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